Widerrufsrecht

Rückgabe & Rückerstattung

Gut zu wissen: In der Schweiz gibt es bei Online-Käufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Uns ist aber wichtig, dass du dich mit deinem Abo wohlfühlst — deshalb gelten bei Malaluk folgende Regelungen.

Beschädigte oder fehlende Ausgaben

Ist eine Ausgabe beschädigt bei dir angekommen oder gar nicht eingetroffen? Schreib uns innert 30 Tagen nach dem Versanddatum an hallo@malaluk.ch — wir senden dir kostenlos ein Ersatzexemplar zu. Ein Foto der beschädigten Ausgabe hilft uns, das Problem mit unserem Versandpartner zu klären.

Widerruf nach der Bestellung

Du hast dein Abo bestellt und es dir anders überlegt? Innert 14 Tagen nach der Bestellung kannst du von deinem Abo zurücktreten und erhältst den vollen Betrag zurück — sofern noch keine Ausgabe an dich versendet wurde. Melde dich dafür einfach unter hallo@malaluk.ch.

Kündigung des Abos

Dein Jahresabo umfasst vier Ausgaben und endet automatisch – eine Kündigung ist nicht nötig. Möchtest du dein Abo vorzeitig beenden, kannst du uns das jederzeit an hallo@malaluk.ch mitteilen. Bereits bezahlte Abojahre werden nicht anteilig zurückerstattet; du erhältst alle vier Ausgaben deines laufenden Abojahres wie gewohnt.

Verlängerung

Dein Abo verlängert sich nicht automatisch. Gegen Ende deines Abojahres erhältst du von uns eine Rechnung für das nächste Jahr – bezahlst du sie, geht dein Abo nahtlos weiter. Bezahlst du sie nicht, endet dein Abo einfach nach der vierten Ausgabe. Es wird nie ohne deine aktive Zahlung abgebucht.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen immer auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel und werden innert 10 Werktagen nach unserer Bestätigung ausgelöst.

Fragen?

Schreib uns an hallo@malaluk.ch — wir finden eine Lösung.

Malaluk — ein Magazin der Studio Yipp GmbH, Talbodenstrasse 25, 3098 Schliern